9 октября 2011 года медицинское страховое общество «Панацея» отмечает свой юбилей-

20 лет страхования на российском рынке!

С 1991 года МСО «Панацея» успешно работает  и динамично развивается, сохраняя лидирующие позиции на страховом рынке Ростовской области.

 Главное достижение любой компании – это клиенты! А их у нас более 785 000.

Мы благодарны всем нашим застрахованным, которые доверили нам  заботу о своем здоровье. Огромное спасибо.

ООО МСО «Панацея» гордится своими сотрудниками, которые все эти годы трудились ради достижения высоких результатов!

Вряд ли, когда почти полтора года назад 60-летний азовчанин попал в местную горбольницу № 1 с температурой и простым карбункулом на губе, он знал, к чему это приведет. Меньше чем через месяц «лечения» азовскими медиками мужчина умер в больнице от заражения крови.

Пожилой азовчанин попал к врачам с жалобами на повышение температуры, ему был поставлен диагноз: «двусторонняя пневмония». Уже позже, несмотря на плохие анализы крови, повторных консультаций областных специалистов ему назначено не было, а в схему лечения вообще не включили отхаркивающие и противоастматические средства. Даже спустя четыре дня после того, как были получены результаты рентгенографии легких и консультаций областных специалистов, которые изменили первоначальный диагноз на «сепсис», они не оценили всю тяжесть состояния больного. Вдобавок мужчину отправили на компьютерную томографию, где он заплатил 1 500 рублей. Медики даже не удосужились предупредить пожилого человека, что по полису эту процедуру ему могут сделать бесплатно.

Кстати, несмотря на наличие воспаления в крови, гнойной мокроты, ему были вообще отменены антибиотики. Когда через шесть дней такого «лечения» жителю Азова стало худо, дежурный врач не перевел пациента в реанимацию. В итоге спустя два дня мужчина скончался.

С заявлением в страховую компанию «Панацея», медицинский полис которой был у отца, обратился уже его сын. После экспертизы и служебного расследования удалось доказать, что лечение больного не производилось должным образом. Более того, врачи признали свою вину еще до суда, пообещав выплатить сыну своего экс-пациента восемьдесят тысяч рублей в счет компенсации морального вреда.

kuba@kprostov.ru

Комментарий специалиста

«Не доводить дело до суда выгоднее и для граждан, и для медицинских учреждений»

Руководитель юридического отдела страховой компании «Панацея» Алексей Пешков:
-К сожалению, только в единичных случаях у руководителей больниц есть желание решить спор на досудебном уровне: хотя это значительная экономия и времени, и судебных расходов. Обычно медиками упускается из виду, что пациент не требует денег «для хорошей жизни», а элементарно нуждается в дополнительных средствах на восстановление своего здоровья. Поэтому не доводить дело до суда выгоднее и для граждан, и для медицинских учреждений.

Ольга ГОПАЛО

Комсомольская правда-Ростов-на-Дону, 16 августа 2011 г.

 

  Мировые соглашения о добровольной компенсации морального вредапозволяют во внесудебном порядке оперативно удовлетворять претензии

Врачи такие же люди, как все, и иногда совершают ошибки. Во многих развитых странах давно распространена практика, когда медики, осознавая собственные промахи и дорожа репутацией, добровольно выплачивают компенсацию пациентам.

В Ростовской области, как и в России в целом, лечебные учреждения пока не часто делают подобный шаг, надеясь, что пострадавшим больным непросто будет доказать вину врачей. Однако, когда на помощь пациентам или их родственникам приходят профессионалы, ситуация меняется. Вот только два свежих примера.

27-летняя Екатерина Петрова (фамилия по понятным причинам изменена) готовилась в третий раз стать мамой и поступила в родильное отделение Центральной город­ской больницы Батайска. Здоровье молодой женщины было не в идеальном состоянии, и врачи сделали не все, что могли. Однако вначале казалось, что роды прошли без осложнений и Екатерина после них успешно восстанавливается. Но через несколько дней она начала жаловаться на боли в пояснице и левой ноге. Врач увеличил кратность приема назначенного прежде лекарства. Еще пару дней Катя провела в стационаре, а затем ее состояние резко ухудшилось.

Медики стали проводить дополнительные анализы. Состоялся консилиум, и врачи поняли, что проглядели гроз-ное послеродовое осложнение. Пациентку надо было спасать. Е.Н. Петрову пришлось переводить для дальнейшего лечения в Ростов, в областную больницу № 2. К счастью, через некоторое время больная пошла на поправку и ее выписали домой.

Однако почти год после всего случившегося молодой женщине не давал покоя вопрос, почему врачи не ответили за свою ошибку? Екатерина обратилась в медицинское страховое общество «Панацея» (именно эта компания выдавала полис). И там к ее заявлению не просто отнеслись внимательно, но и провели экспертизу качества медицинской помощи. Акт экспертизы подтвердил, что батайские врачи допустили ряд оплошностей.

Руководитель юридического отдела «Панацеи» Алексей Михайлович Пешков связался с главврачом Центральной городской больницы Батайска Н.М. Пивненко и ознакомил ее с выводами эксперта. Наталья Михайловна признала ошибки своих подчиненных. Юристам страховой компании не потребовалось даже составлять официальную претензию.

Екатерина Николаевна решила, что готова заключить мировое соглашение с больницей и отказаться от дальнейших претензий, если та добровольно компенсирует ей причиненный моральный вред. Свои физические и нравственные страдания пациентка оценила в 50000 рублей, деньги ею получены, в короткий срок.

Трагический случай произошел в городской больнице № 1 Азова. Там осенью 2009 года умер пациент. Его родственники стали жаловаться в различные инстанции, в том числе в медицинское страховое общество «Панацея». Эксперты пришли к выводу, что, хотя немолодой мужчина был тяжело болен, врачи не сделали всего необходимого для его спасения. Кроме того, и за компьютерную томограмму деньги взяли, хотя обязаны были предупредить о возможности пройти обследование бесплатно.

Сын умершего вначале был не склонен прощать врачей, но потом осознал — отца в любом случае не вернешь. Медицинское страховое общество «Панацея» способствовало тому, что с больницей было заключено мировое соглашение о добровольной компенсации морального вреда. Сыну умершего выплачено 80000 рублей.

- Экономия на судебных расходах, быстрое рассмотрение жалобы и добровольное удовлетворение материальных претензий — все это делает мировые соглашения гораздо более привлекательными как для граждан, так и для медицинских учреждений, — убежден руководитель юридического отдела медицинского страхового общества «Панацея» А.М. Пешков.

Е. ИВАНОВА."Вечерний Ростов" 25.07.2011 г.

Всероссийская премия «Золотая Саламандра» — это Знак Качества страховых услуг России.

 В год своего 20-летнего юбилея  МСО «ПАНАЦЕЯ» признана страховым сообществом «Лучшей региональной страховой компанией» по итогам 2010 года

МСО «ПАНАЦЕЯ» получила награду  сразу в двух номинациях:

«Лучшая региональная компания» и «За личный вклад в развитие страхового рынка России», в которой награду получил Директор ООО МСО «ПАНАЦЕЯ» д.м.н., профессор Эстрин Владимир Владимирович

МСО «ПАНАЦЕЯ» выдвигается на соискание главной страховой награды страны в третий раз, и  становится ее лауреатом в разных престижных номинациях.

Премия «Золотая Саламандра» учреждена в 2004 году и является общественной профессиональной наградой, которая оценивает успехи страховых компаний и представителей страхового сообщества за прошедший год. Премию поддерживают Федеральная служба страхового надзора, Комитет по кредитным организациям и финансовым рынкам Государственной Думы РФ, Министерство экономического развития и торговли РФ. Оценку деятельности страховых компаний России проводит Экспертный совет, в состав которого входят признанные профессионалы в различных областях страховой деятельности.
«Золотая Саламандра» — это Знак Качества страховых услуг России.

 Милые Дамы!

Примите поздравление с праздником

Весны и наилучшие пожелания

От компании «ПАНАЦЕЯ»!

 КП-на-Дону 12.02.2011г.

В Ростовской области женщина отсудила у врачей деньги за то, что не сможет иметь детей

Теперь поликлиника города Шахт заплатит ей 30 тысяч рублей

Когда 25-летняя жительница Шахт обратилась в местную поликлинику она вряд ли знала, к каким печальным последствиям это приведет. Семейная жизнь молодой шахтинки не сложилась, а от первого брака у нее остался пятилетний сын. Продавец Наталья (по понятным причинам имя изменено, — прим авт.) пришла в женскую консультацию городской поликлиники № 5,  где ей и сделали мини аборт. Правда, о возможных его последствиях пациентку не предупредили, как и о том, что в ее организме было воспаление, при котором такая операция противопоказана. Через несколько дней женщине стало хуже, но врач даже не подумала положить ее в больницу. А тем временем состояние Наташи ухудшилось и она попала в городскую БСМП. Там доктора не только напутали диагноз, но и прописали дамочке устаревшие антибиотики, выписав ее раньше срока. Уже через месяц после аборта шахтинку с температурой 38 градусов госпитализировали в городскую больницу Шахт. Там медикам всерьез пришлось бороться уже за жизнь женщины. Из-за первоначальной ошибки врачей, ей удалили маточные трубы. И теперь женщина не сможет иметь детей. Узнав такую шокирующую новость, она отправилась в медицинскую компанию, страховой полис которой у нее был.

- Мы провели экспертизу качества оказания медицинской помощи, — рассказал руководитель юридического отдела ООО Медицинского страхового общества «ПАНАЦЕЯ» Алексей Пешков. — А наш эксперт: врач-гинеколог подтвердил дефекты в ее оказании. Сама истица оценила вред, причиненный ее здоровью, в один миллион рублей. Однако дело довели до суда, которым была назначена судебно-медицинская экспертиза. 13 января  этого года шахтинский городской суд принял решение: поликлиника должна выплатить шахтинке 30 тысяч морального вреда.
- Здесь важна не сумма, а прецедент, — продолжает Алексей Михайлович. - Судебное заседание длилось около года и вина врачей была доказана. Не редко даже при явных признаках причинения вреда здоровью, врачи, используя свои специальные знания и терминологию, пытаются обосновывать положение вещей таким образом, что результат всегда получается один — виноват сам пациент. Но в свою очередь мы всегда готовы помочь пациентам в отстаивании их нарушенных прав.  

ЦИФРА В ТЕМУ

27 105 абортов. Именно столько женщин в нашей области решили избавиться от будущих детей в 2009 году. Всего же на Дону 1 млн 100 женщин, которым возраст еще позволяет родить малыша. 

* По последним данным министерства здравоохранения РО.

Ольга ГОПАЛО.

Анне нет и тридцати лет, но она теперь никогда не сможет забеременеть естественным путем и родить второго ребенка. Помочь способно только экстракорпоральное оплодотворение – про­-це­дура дорогостоящая, на нее непросто получить бесплатную квоту. И если Аня вновь выйдет замуж, ей придется признаться супругу в том, что их ребенок может быть только «из пробирки». Не отпугнет ли это избранника? Не лишит ли семейного счастья?...

А ведь еще не так давно ничто не предвещало столь печального финала визитов в женскую консультацию городской поликлиники № 5 города Шахты. Аня встревожилась по поводу задержки месячных и обратилась к опытному врачу. Та взяла мазок, послала на УЗИ. В результате у пациентки была обнаружена беременность сроком три-четыре недели и кольпит (под вопросом). Врачом назначено противовоспалительное лечение, полный курс которого не был проведен.

Что затем заставило гинеколога с большим стажем действовать с нарушением существующих приказов и стандартов, остается только гадать. Но в результате последующих проверок стало очевидно: курс лечения Анной был пройден лишь наполовину. И после этого, не выполнив должных обследований, не получив информированного согласия больной, ей сделали мини-аборт, порекомендовав продолжить противовоспалительное лечение дома.

Спустя менее трех недель Аня вновь обратилась к тому же врачу женской консультации с жалобой на боли и выделения. Гинеколог поставила диагноз: обострение хронического метроэндометрита после аборта. Было очевидно, что воспаление прогрессировало. Врач предложила пациентке лечь в больницу, взяла мазок. Но вновь не был выполнен комплекс необходимых анализов, не получено подписи больной в отказе от госпитализации. Похоже, молодой женщине не объяснили толком, чем ее состояние может грозить. А она стремилась домой: ведь там маленький сын, которому нужен присмотр.

Однако пару дней спустя Анна все же попала с высокой температурой в БСМП имени В.И. Ленина города Шахты. Ей стало уже настолько плохо, что не оставалось выбора. Женщину принялись лечить, но, как впоследствии удалось установить врачу-эксперту, тоже недостаточно квалифицированно и добросовестно. Одни препараты назначались, хотя в этом и не было необходимости, другие, которые действительно требовались, не предоставлялись. В общем, и в тактике лечения допускались ошибки, и в оформлении медицинской документации имелись серьезные погрешности. Достаточно упомянуть хотя бы то, что Аня находилась в стационаре в марте, а в ее историю оказался вклеенным результат УЗИ, датированный 23 ап­реля (!).

И все же пациентку выписали из больницы с улучшением состояния: боли прекратились, температура нормализовалась. Однако врачи почему-то не встревожились нарастанием содержания в крови лейкоцитов и выраженным снижением количества лимфоцитов.

В итоге Анне совсем недолго удалось побыть дома. Ее срочно госпитализировали в городскую больницу. В том состоянии, в котором она туда поступила, врачам не осталось ничего иного, как провести операцию чревосечения и удаления обеих маточных труб. Ведь речь шла уже о спасении жизни пациентки.

Когда все это случилось, Анне исполнилось только 26 лет. Женщина ни в чем не винит врачей городской больницы № 2. Только безумно жаль, что она попала к ним слишком поздно, когда столь тяжелая операция была неизбежна.

Но есть ведь в этой истории и другие специалисты: те, что лечили да не вылечили в самом начале.

Анну одолевали мрачные мысли, стали донимать головные боли, поднималось давление... Пришлось даже обращаться к психотерапевту.

Молодая женщина понимала, что одной призвать к ответу врачей, фактически сломавших ее судьбу, будет непросто.
И она обратилась в медицинское страховое общество «Панацея», которое не в первый раз становится на защиту прав пациентов. Ей не отказали. Врач-эксперт страховой компании нашел немало грубых ошибок в лечении пациентки. Нарушения в действиях врачей подтвердила и проведенная министерством здравоохранения Ростовской области служебная проверка. Виновных привлекли к дисциплинарной ответственности.

Юристы «Панацеи», убежденные, что застрахованной в этой компании Анне лечебные учреждения должны выплатить компенсацию и за причиненный моральный вред, взялись представлять ее интересы.

Они предложили городской поликлинике № 5 города Шахты и БСМП имени В.И. Ленина решить спор в досудебном порядке, но получили отказ. Тогда было подано исковое заявление в защиту прав застрахованного в суд города Шахты. Его решением поликлиника теперь должна выплатить Анне
30 тысяч рублей.

Ведь именно с ошибочных действий врача женской консультации этого лечебного учреждения все и началось.

Конечно, 30 тысяч рублей – не такая большая сумма. Но и эти деньги, безусловно, будут нелишними для молодой женщины, воспитывающей сына.
А врачей решение суда, возможно, заставит более ответственно относиться к своим обязанностям. Ведь когда на помощь застрахованным или их родственникам приходила «Панацея», суммы компенсаций в Ростовской области уже достигали полумиллиона. Именно столько пришлось выплатить в прошлом году центральной районной больнице Зимовниковского района матери умершей пациентки.

Руководитель юридического отдела медицинского страхового общества «Панацея» А.М. Пешков настроен решительно:

– Случается, даже при явных признаках причинения вреда пациенту врачи, используя специальные знания и терминологию, пытаются представить все таким образом, будто больной сам во всем виноват. Но это приводит к прямо противоположному результату. Пациенты ищут возможность доказать свою правоту, а сотрудники «Панацеи» всегда готовы помочь своим застрахованным отстоять нарушенные права.

Е. ИВАНОВА.

Вечерний Ростов.

28.02.2011 г.

 Уважаемые неработающие граждане, застрахованные в ООО МСО "Панацея" по обязательному медицинскому страхованию, жители Октябрьского и Первомайского районов г.Ростова-на-Дону! 

      Обращаем Ваше внимание, что у граждан, не обменявших полис ОМС с истекшим сроком действия, могут возникнуть сложности в получении медицинской помощи при обращении в лечебные учреждения.

 просим вас в ближайшие сроки обратиться в офисы ооо мсо "панацея" по адресам:

1. ул. Красноармейская 174/81 ( угол. с пр.Ворошиловского). Тел: (863)280-88-42, 280-88-41.

2. ул.Металлургическая 94-а . Тел: (863) 252-25-43, 20038-23.

3. ул. Б.Садовая 10 . Тел: (863) 227-05-05, 227-06-06.

наши офисы работают для вас с понедельника по пятницу.

ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ПОЛИСОВ:

Паспорт ( с пропиской Октябрьского или Первомайского районов),

Свидетельство о рождении ( для несовершеннолетних),

Трудовая книжка ( если есть),

Страховое пенсионное свидетельство ( СНИЛС)

 Работает консультацонно-информационная служба :8-800-200-08-68

( получите ответы на все ваши вопросы)

Грипп-это острое инфекционное заболевание, передающееся воздушно-капельным путем.

По своей социальной значимости грипп находится на первом месте среди всех болезней человека.

Необходимо отметить, что самолечение при гриппе недопустимо, особенно для детей и лиц пожилого возраста. Ведь предугадать течение гриппа невозможно, а осложнения могут быть самыми различными.

 Лечить или предотвратить?

Основой профилактики гриппа является Вакцинация!!!

• Вакцинация экономически эффективна и позволяет экономить средства на лечение
• Вакцинация работающих может значительно сократить затраты предприятий
• Вакцинация - самый безопасный, простой и эффективный способ защитить себя, свой коллектив и свой бизнес.

Медицинское страховое общество «Панацея» поможет в  организации  и проведении  вакцинации в удобное для Вас время!

Более подробную информацию вы можете получить на сайте в разделе «Специальные предложения» или связавшись с нами по телефону или электронной почте.

Горе близких несопоставимо ни с никакими деньгами. Однако семье из Зимовниковского района Ростовской области, где двух малолетних девочек теперь поднимать отцу и бабушке, полмиллиона рублей помогут свести концы с концами. Лидия Петровна Козорезова до сих пор не решается сказать своей младшей внучке, что ее мамы больше нет.

Беда произошла осенью 2008 года. 32-летняя воспитательница детского сада «Аленушка» Елена Банникова почувствовала себя плохо, и 15 октября была госпитализирована в инфекционное отделение центральной районной больницы с подозрением на пневмонию. Пациентке сделали рентгенографию органов грудной клетки, но, как выяснилось впоследствии, не сумели правильно истолковать данные обследования и поставили менее грозный диагноз: ОРВИ, осложненное острым бронхитом.

Молодой женщине, тяжесть состояния которой врачи с самого начала недооценили, два дня даже не проводили необходимую терапию. Мать Елены на суде потом вспоминала, как разворачивалась трагедия. Температуру дочери пытались сбить при помощи капельниц, но она поднималась вновь. До объяснений врачи долго не снисходили. Потом, почти неделю спустя, заявили, что у больной проблемы с почками и надо срочно делать УЗИ. Однако в центральной районной больнице Зимовниковского района это исследование так и не провели «по причине нахождения врача в командировке».

Вместо этого пациентку, которая чувствовала себя плохо и по-прежнему имела высокую температуру, просто выписали 22 октября из инфекционного отделения, дав направление к нефрологу и гематологу, находящимся в Волгодонске. Больную женщину не доставили в город, как это положено, медицинским транспортом, не послали с ней сопровождающего медработника.

Лидия Петровна Козорезова рассказала, что ее дочь выписали, отдав на руки больничный лист, 22 октября около часа дня. А к вечеру у Елены температура поднялась еще выше, и ее не удавалось сбить. Надежда, что на следующий день больной станет лучше и можно будет поехать в городскую больницу, не оправдалась. Молодой женщине становилось только хуже. Поэтому 24 октября Елена с матерью вынуждены были вызвать такси и поехать согласно выписанному направлению в город Волгодонск.

Там в городской больнице

№ 1 неутешительный диагноз поставили в тот же день - острая двусторонняя сливная пневмония. Узнав, что у Елены на руках незакрытый больничный лист и она неделю провела в центральной районной больнице, ей написали рекомендации и отправили назад в поселок Зимовники долечиваться в стационаре по месту жительства.

Однако на обратном пути

Е.Г. Банникова потеряла сознание. После этого ее все же положили в городскую больницу

№ 1 Волгодонска, пытались спасти, проводили реанимационные мероприятия. Но сделать уже ничего не смогли. У Елены развилась острая легочно-сердечная недостаточность, и 2 ноября 2008 года она скончалась.

Лидия Петровна Козорезова, потеряв дочь, испытала настоящий шок. Стало болеть сердце, поднималось давление, обострились другие заболевания. Тревожила и судьба внучек. Елена о них больше не в силах позаботиться, а у зятя нет постоянной работы. Что будет с девочками? И ответят ли медики за ошибку в диагнозе, которая в итоге лишила детей матери, а ее дочери?

Женщина слышала, что страховое медицинское общество «Панацея» не отказывает в таких случаях в помощи людям, которые имеют полис этой компании. И Лидия Петровна не ошиблась.

Медицинское страховое общество «Панацея» и Лидия Петровна Козорезова обратились в Зимовниковский районный суд с исковым заявлением к лечебному учреждению. Они требовали взыскать в пользу матери умершей Елены 500 тысяч рублей за причиненный действиями ответчика моральный вред и тысячу рублей, которые несчастная женщина вынуждена была потратить на свое лечение после смерти дочери.

Конечно, центральная районная больница Зимовниковского района пыталась отрицать свою вину в смерти пациентки. Дескать, лечили ее правильно и сделали все что могли. Однако комиссионная судебно-медицинская экспертиза и другие материалы помогли установить, что «в результате ненадлежащего оказания медицинской помощи врачами центральной районной больницы Зимовниковского района наступило ухудшение состояния здоровья Е.Г. Банниковой и, как следствие, развитие осложнений, в итоге повлекших смерть».

Зимовниковский районный суд Ростовской области решил: «Исковые требования удовлетворить в полном объеме».

Больница попыталась обжаловать это решение. Но судебная коллегия по гражданским делам Ростовского областного суда определила: «Решение Зимовниковского районного суда от 12 июля 2010 года оставить без изменения, кассационную жалобу представителя МУЗ ЦРБ Зимовниковского района - без удовлетворения».

Напомним, что в нынешнем году это далеко не первый случай, когда медицинское страховое общество «Панацея» становится на защиту пациентов. Руководитель юридического отдела этой компании А.М. Пешков, который и помогал Л.П. Козорезовой отстаивать ее интересы в суде, так прокомментировал это:

- Случается, что врачи даже при явных признаках причинения вреда пациенту используют свои специфические знания и терминологию, чтобы доказать виновность самого больного. Когда пациент или его родственники ищут возможность отстоять свою правоту и пытаются подать иск самостоятельно, то обычно возникают сложности: непросто доказать ненадлежащее качество медицинской услуги, а также наличие причинно-следственной связи между ее оказанием и причинением вреда здоровью. Частному лицу сложно привлечь для защиты своих прав специалистов, обладающих познаниями в области медицины и юриспруденции. Поэтому специалисты «Панацеи» всегда готовы помочь пациентам в защите их прав.

Е. ИВАНОВА.

Вечерний Ростов, 27.09.2010 г.