Дорогие ветераны!

От всего сердца поздравляем Вас с праздником –

Днем Победы!

Праздник Великой Победы – 9 мая – один из главных праздников нашей страны, самый трагичный, самый прекрасный и трогательный.

Этот праздник объединяет нас как символ национальной гордости и

памяти многих поколений.

Уважаемые ветераны! Ваш подвиг ради свободы и независимости нашей страны забыть невозможно! Спасибо Вам!

Искренне желаем  Вам крепкого здоровья, мира, душевного тепла и долгих лет жизни!

Информируем Вас, что в соответствии с постановлением Администрации Ростовской области от 02.03.2010 года № 102 « О конкурсном отборе страховых медицинских организаций для осуществления обязательного медицинского страхования неработающих граждан в Ростовской области» полисы ОМС НЕРАБОТАЮЩИХ граждан, имеющих срок действия до 31 марта 2010 года, считаются действительными вплоть до окончания процедур конкурсного отбора и замены полисов после заключения новых государственных контрактов.

ВНИМАНИЕ !

Застрахованные ООО МСО «ПАНАЦЕЯ», предъявляющие полисы ОМС со сроком действия до 31 марта 2010 года подлежат беспрепятственному приему и медицинскому обслуживанию в рамках областной программы ОМС.

Информацию о начале замены полисов мы обязательно разместим на  сайте

www.mco-panacea.ru

Обращаем Ваше внимание на недопустимость случаев отказов в медицинской помощи  неработающим застрахованным жителям Ростовской области.

Обо всех нарушениях сообщайте нам на Горячую линию — 8-800-200-08-68

Дополнительную информацию вы можете получить круглосуточно по телефону:

8-800-200-08-68

Сердечно поздравляем Вас с наступающим Новым годом и Рождеством!

  Новый год обычно связывают с надеждами на лучшее, поэтому пускай все хорошее, что радовало вас в уходящем году, непременно найдет свое продолжение в году наступающем.

  Пусть Новый год подарит всем благополучие, исполнение заветной мечты, укрепит веру в будущее, а успех сопутствует всем начинаниям всегда и во всем.

   Смело открывайте первую страничку календаря 2010 года и принимайте от нас пожелания мира, согласия, терпения, добра, счастья и, конечно же, удачи.

С Новым годом и Рождеством!

 Уважаемые коллеги, партнеры и клиенты нашей страховой компании!

Примите самые искренние и теплые поздравления по случаю 18-й годовщины со дня создания ООО МСО «Панацея!

За этот период страховая компания пережила все экономические неурядицы и финансовые потрясения, происшедшие в нашей стране, не только не утратив, но и преумножив свой потенциал. Это стало возможным благодаря слаженным действиям команды профессионалов, а самое главное Вам — нашим клиентам и партнерам, оказывающим доверие нашей страховой компании.

Сегодня мы хотим от всей души пожелать Вам и Вашим семьям крепкого здоровья, счастья, любви, оптимизма, успехов в работе.

ПАЦИЕНТА ВЫНУЖДАЛИ ПОКУПАТЬ ЛЕКАРСТВА,

КОТОРЫЕ ДОЛЖНЫ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ БЕСПЛАТНО

благодаря Медицинскому страховому обществу «Панацея»

ростовчанин вернул потраченные на медикаменты деньги

Страховая компания «Панацея» призвана защищать права застрахованных граждан. Регулярно сюда поступают обращения от ростовчан, недовольных тем, как их лечили в том или ином медучреждении. Зачастую жалобы пациентов оказываются вполне обоснованными, как в данном случае...

Немногие знают, что если человек проходит лечение в стационаре по полису обязательного медицинского страхования, то за назначенные лечащим врачом лекарства он не должен платить или приобретать их за свой счет, как это нередко бывает. Вот и житель нашего города В.А. Чернев, находясь на стационарном лечении в кардиологическом отделении одной из ростовских больниц, столкнулся с тем, что необходимые медикаменты пришлось самому покупать в аптеке.

- Я пенсионер, перенесший два инфаркта. В течение десяти лет дважды в год прохожу профилактическое лечение в отделении кардиологии, — рассказал корреспонденту «Вечернего Ростова» Владимир Алексеевич Чернев. — Когда на этот раз оказался в больнице, врач заявила, мол, лекарства, кото­рые мне нужны, дорогие, и медучреждение их оплатить не может.

Делать нечего — пришлось супруге ростовчанина бежать в аптеку и покупать нужные препараты. Они обошлись в 3549 рублей! Сумма для пожилого человека довольно приличная, особенно с учетом того, что пенсия составляет всего 5900 рублей.

- В целом я остался доволен обследованием и лечением. В той больнице хороший грамотный персонал, назначениям которого я доверяю. Но все же меня стали мучить сомнения: а должен ли
я был лекарства покупать сам?
А если бы нужной суммы у меня не оказалось?..

Владимир Алексеевич обратился в страховую компанию «Панацея» с просьбой сделать за­ключение о правомерности действий медицинского персонала. «Были ли нарушены мои права на получение бесплатной медицинской помощи во время стационарного ле­чения?» — интересовался В.А. Чернев.

В своем письменном заявлении ростовчанин попросил сообщить сумму счета за лечение, а также имеется ли в его истории болезни запись о том, что он принимал лекарственные средства, приобретенные за свой счет. (К заявлению приложил финансовые документы: кассовый и товарный чеки из аптеки.)

По заявлению ростовчанина страховое общество «Панацея» провело целевую медико-экономическую экспертизу объема и качества медицинской помощи,
в результате которой выявлен ряд нарушений прав пациента.

При проверке медицинской карты установлено, что за период лечения в кардиологическом отделении врачи в нарушение Федерального закона «О медицинском страховании граждан в Россий­ской Федерации», а также основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан, положений Территориальной программы государственных гарантий оказания бесплатной медицинс-
кой помощи в Ростовской области не проинформировали больного В.А. Чер­нева о возможности бесплатного лекарственного обеспечения, а также вынудили за­страхованного гражданина приобрести за свой счет медикаменты.

Используя свое право, в соответствии со статьей 31 Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан В.А. Чернев ознакомился с историей болезни и обнаружил, что в процедурном листе подделана его подпись, под­тверж­дающая получение назначенных врачом лекарственных препаратов, как и подпись о его якобы просьбе о выписке по семейным обстоятельствам.

Из больницы экспертам был предоставлен лишь лист назначений, а карта персонифицированного учета лекарственных средств, изделий медицинского назначения и расходных материалов с перечнем того, что конкретно предоставлялось пациенту в стационаре за счет лечебного учреждения, и подписями заведующего отделением и главного врача вовсе отсутствовала.

- Из «Панацеи» я получил ответ на интересующие меня во­просы. Оказалось, страховое общество в полном объеме оплатило больнице выставленные счета за оказанные мне медуслуги на общую сумму 11597 рублей, в том числе за медикаменты — 4191 рубль, — сообщил ростовчанин.

После того как из МСО «Панацея» в ту самую городскую больницу была направлена претензия о компенсации материального ущерба Владимиру Алексеевичу Черневу, из больницы по телефону его пригласили в отделение, в котором он проходил лечение. Потраченные на лекарства 3549 рублей ему вернули.

- Теперь я знаю, что каждый па­циент, застрахованный в медицинском страховом обществе «Панацея», может защитить и отстоять свои права с помощью его специалистов, — сказал В.А. Чернев.

Е. МЕЛИХОВА."Вечерний Ростов" №197 (14842) от 28.09.2009г.

Грипп-это острое инфекционное заболевание, передающееся воздушно-капельным путем.

По своей социальной значимости грипп находится на первом месте среди всех болезней человека.

Необходимо отметить, что самолечение при гриппе недопустимо, особенно для детей и лиц пожилого возраста. Ведь предугадать течение гриппа невозможно, а осложнения могут быть самыми различными.

Лечить или предотвратить?

Основой профилактики гриппа является Вакцинация!!!

• Вакцинация экономически эффективна и позволяет экономить средства на лечение
• Вакцинация работающих может значительно сократить затраты предприятий
• Вакцинация — самый безопасный, простой и эффективный способ защитить себя, свой коллектив и свой бизнес.

Медицинское страховое общество «Панацея» поможет в  организации  и проведении  вакцинации в удобное для Вас время!

Более подробную информацию вы можете получить на сайте в разделе «Специальные предложения» или связавшись с нами по телефону или электронной почте.

Защитой прав застрахованных  в МСО «Панацея» занимается отдел по защите прав застрахованных граждан и информационно-разъяснительной работе.

Кроме того, в 24 ЛПУ г. Ростова-на-Дону и Ростовской области защищают права наших застрахованных представители страховой компании.

            Обращаются за защитой своих прав на получение качественной медицинской помощи жители г. Ростова-на-Дону, Ростовской области, а так же, наши застрахованные, проживающие в  других регионах Российской Федерации (г. Москва, г. Санкт-Петербург, г. Чита, г. Краснодар и др.).

            Полис обязательного медицинского страхования действует на территории России. Однако, лечебные учреждения некоторых городов пытаются игнорировать это, отказывая застрахованным в приёме, а по существу, лишая гражданина РФ медицинской помощи.

            На сайте МСО «Панацея»: http://www.mco-panacea.ru/ можно получить всю информацию об обязательном и добровольном медицинском страховании, ознакомиться с Территориальной программой государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи в Ростовской области на 2009 год, а так же, о работе, проводимой компанией по защите прав застрахованных граждан.

            Направить жалобу или вопрос можно так же по электронной почте: medinsur@aaanet.ru и мы обязательно Вам ответим.

            Не оставайтесь со своей проблемой наедине, обращайтесь к нам и мы, обязательно поможем!

Консультацию Вы можете получить, позвонив на бесплатный федеральный номер ООО МСО «Панацея» 8-800-200-08-68.

Аптека «Панацея-Фарм» расширила свою сеть. Новая аптека расположена по адресу:

г.Ростов-на-Дону, пр.Ворошиловский,77.
Тел.(863)218-99-18

Режим работы: c 8.00 до 22.00,
без перерыва и выходных.

Напоминаем, что клиенты ООО МСО "Панацея" могут приобретать необходимые медикаменты в сети аптек "Панацея-Фарм" со скидкой.

Более 12 тысяч человек обратились в течение прошлого года в медицинское страховое общество «Панацея». Этим людям уже известно, кто всегда готов не только проконсультировать, но и помочь, если они сами или кто-нибудь из близких пострадали от врачебной халатности, ошибок, поборов или элементарного невнимания.
 

Но у «Панацеи» ширится круг клиентов. И всем новичкам, а также людям, впервые попавшим в конфликтную ситуацию в больнице или поликлинике, интересно узнать, на какую именно помощь они могут рассчитывать, имея на руках полис обязательного медицинского страхования, и кто конкретно займется их обращением или жалобой.

Связаться с «Панацеей» можно как через ее представителей, которые дежурят во многих крупных лечебных учреждениях, так и напрямую, позвонив в офис компании.

Врачи заставляют самостоятельно приобретать лекарства, которыми должны обеспечивать в стационаре бесплатно, вымогают деньги за операцию или необходимые обследования, отказываются принять в поликлинике? В этих и многих других случаях на помощь в «Панацее» придет отдел по защите прав застрахованных. Им руководит Валентина Федоровна Конеева, которая большинство возникших вопросов решает в считанные часы, нередко и

в телефонном режиме. Неоднократно после вмешательства медицинского страхового общества «Панацея» застрахованным возвращали незаконно полученные деньги, давали направление на необходимое обследование или обеспечивали консультацию у специалиста.

Но иногда возникшая проблема слишком серьезна. Например, пациент убежден, что врачи допустили небрежность или ошибку при операции, назначили неадекватное лечение и из-за этого пострадало его здоровье. Тогда в отделе по защите прав застрахованных предложат составить письменное заявление об этом.

Его возьмет под свой контроль заместитель директора по экспертизе медицинского страхового общества «Панацея» Инна Вадимовна Богомолова, а за дело примется отдел медико-экономического контроля и экспертизы объемов и качества медицинской помощи, которым руководит Галина Ивановна Семиниченко.

Его специалисты посодействуют в сборе документов по этому делу, привлекут независимого врача-эксперта, который даст объективное и аргументированное заключение о действиях медработников.

Если это заключение подтвердит, что при диагностике или лечении были допущены ошибки, к защите прав пациента подключится юридический отдел, которым руководит Алексей Михайлович Пешков.

Юристы бесплатно помогут составить претензию на имя главврача той больницы или поликлиники, по вине которой пострадал застрахованный в «Панацее», с требованием добровольно компенсировать ему материальный и моральный вред. Специалисты разъяснят, какие справки и чеки следует приложить к такому требованию, чтобы оно выглядело наиболее обоснованным.

Если же в течение месяца руководитель лечебно-профилактического учреждения не ответит согласием на компенсацию материального и морального вреда пациенту, застрахованному помогут оформить и подать исковое заявление в суд и, в случае необходимости, будут там представлять его интересы.

Алексей Михайлович Пешков убежден:

- Неверно мнение, что судебное разбирательство — это хлопотное и неперспективное дело. Нет более цивилизованного и справедливого способа отстоять свои права, чем гражданский процесс. И в этом мы всегда готовы помочь.

Е. ИВАНОВА. "Вечерний Ростов" 16.02.2009

Со специалистами ООО МСО «Панацея» можно

связаться по телефонам: 232-33-76, 299-33-99,

а также обратившись в круглосуточную

диспетчерскую службу по телефонам:

232-24-78, 220-39-13 или по бесплатному

федеральному номеру 8-800-200-08-68.