Порядок и сроки рассмотрения обращений

     Согласно ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращение (предложение, заявление или жалоба) рассматривается в течение 30 календарных дней со дня регистрации.

     В исключительных случаях рассмотрение обращения может быть продлено не более, чем на 30 календарных дней. При этом гражданин должен быть уведомлен в установленном порядке.

     Вы можете направить Ваше обращение почтой России, оставить непосредственно в любом офисе ООО МСО «Панацея», направить по электронной почте. В обращении обязательно должны быть указаны фамилия, имя, отчество лица, направившего обращение, почтовый адрес, адрес электронной почты.

     После регистрации обращения, ООО МСО «Панацея» направит заявителю письмо о принятии обращения в работу, а по окончании обращения направит результат рассмотрения заявителю.

     В случае, если возникнет необходимость продлить срок обращения, не более чем на 30 календарных дней, ООО МСО «Панацея» направит заявителю письмо об этом.

Последнее изменение: 23 апреля 2024 15:41