Новости

Дорогие наши застрахованные и коллеги! Сегодня нашей компании исполняется 35 лет!

Мы хотим выразить каждому из Вас искреннюю благодарность за доверие и поддержку!

Мы ценим каждого из Вас!

Благодарим наших застрахованных за отзывы и предложения, которые помогают нам слушать и слышать

Вас, развивать и усовершенствовать свой сервис, повышать качество взаимодействия с Вами, становиться лучше и ближе к каждому из Вас!

Желаем Вам крепкого здоровья, счастья и благополучия! Помните, что мы всегда рядом!

Заместитель директора МСО "Панацея" Виктория Александровна Стольберг участвует в стратегической сессии "Новые форматы деятельности СМО в системе ОМС по повышению качества и доступности медицинской помощи".

Мероприятие проводится 5-6 октября Федеральным Фондом обязательного медицинского страхования и Минздравом РФ в Москве.

На сессии обсуждается текущее состояние и будущее обязательного медицинского страхования в России. Как сделать медицинскую помощь ближе и доступнее? Какие потребности есть у граждан, какие возможности - у Министерства здравоохранения, Фонда ОМС и страховых компаний? И как эффективно действовать сообща, чтобы выполнить цели, обозначенные президентом Российской Федерации, и повысить качество жизни граждан?

Вопросы серьезные, и стратегическая сессия призвана найти точки соприкосновения.

С 1 октября 2026 года вступили в силу поправки к порядку оказания медицинской помощи взрослым при стоматологических заболеваниях. Изменения утверждены приказом Минздрава России от 24.07.2026 № 696н.

            Кто теперь оказывает первичную доврачебную помощь

            Расширен состав специалистов, которые могут оказывать первичную доврачебную медико-санитарную помощь. Теперь в неё входят:

фельдшер (в том числе стоматологический);

гигиенист стоматологический;

зубной техник;

зубной врач.

            Ранее работа этих специалистов (кроме фельдшера) относилась к первичной специализированной медико-санитарной помощи. Это значит, что на доврачебном этапе пациенты смогут чаще получать необходимую помощь у более широкого круга специалистов.

            Безопасность и обезболивание - обязательные условия

            В стоматологических отделениях, кабинетах и лабораториях теперь должны быть в наличии лекарства и медицинские изделия для помощи при анафилактическом шоке.

            Это важная мера, направленная на повышение безопасности пациентов.

            Кроме того, если медицинская манипуляция может повлечь боль, её необходимо проводить с обезболиванием. Это право каждого застрахованного по ОМС.

            Обновлены стандарты оснащения

            Изменены стандарты оснащения стоматологической поликлиники, стоматологического отделения (кабинета, лаборатории), дневного стационара и других подразделений. Медицинские организации должны привести своё оборудование и оснащение в соответствие с новыми требованиями.

            Что это значит для застрахованных

            Все изменения направлены на повышение доступности, качества и безопасности стоматологической помощи по ОМС.

            Если вы столкнулись с тем, что:

помощь не оказывается в соответствии с новыми правилами;

не проводится обезболивание, когда оно необходимо;

отсутствуют требуемые лекарства или оснащение,

Вы можете обратиться в свою страховую медицинскую компанию. Мы проверим соблюдение ваших прав на бесплатную и качественную медицинскую помощь.

Контакт-центр МСО "Панацея" работает для Вас круглосуточно по тел. 8-800-2000-868

(звонок по России бесплатный)

Вакцина «Неоонковак» была разработана в рамках сотрудничества Национального исследовательского центра эпидемиологии и микробиологии им. Гамалеи, Национального медицинского исследовательского центра онкологии им. Блохина и Московского научно-исследовательского онкологического института им. Герцена. Официальный производитель вакцины - НМИЦ радиологии.

            «Неоонковак» - это первая российская персонализированная противоопухолевая вакцина на основе матричной рибонуклеиновой кислоты (мРНК). Препарат предназначен для лечения онкологических заболеваний и относится к классу терапевтических вакцин, действие которых направлено на лечение заболевания путём стимуляции иммунной системы пациента.

            Вакциной его называют потому, что он воздействует на иммунную систему человека, активизирует её способность находить и уничтожать раковые клетки.

            Принципиально важно, что инновационная помощь включена в программу государственных гарантий. Таким образом, пациенты могут получить персонализированное лечение бесплатно, в рамках ОМС.

            Это означает, что при наличии медицинских показаний и направления от онколога граждане РФ могут пройти лечение вакциной «Неоонковак» без личных затрат. Расходы берёт на себя система обязательного медицинского страхования.

           22 сентября 2026 года во Всемирный день долгожителей в Ростове-на-Дону состоялось официальное открытие первого в регионе Центра медицины здорового долголетия.

Инновационная площадка заработала на базе амбулаторно-поликлинического отделения № 2 клинико-диагностического центра КДЦ «Здоровье», который расположен по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. 21-линия, 8 (вход с ул.19 -линия, 7).

Главная особенность нового центра - его полная интеграция в систему обязательного медицинского страхования.

Любой житель Дона старше 18 лет абсолютно бесплатно по полису ОМС может 1 раз в год пройти комплексную диагностику биологического возраста, выявить предрасположенность к возрастным заболеваниям и получить индивидуальную программу коррекции здоровья. 

В отличие от классических поликлиник, деятельность центра сфокусирована не на лечении уже развившихся заболеваний, а на предупреждении возрастной патологии и продлении периода активной жизни.

Медицина здорового долголетия в отличии от диспансеризация  - это управление процессом старения, чтобы болезнь не допустить, а не скрининг для раннего выявления болезни.

Возможности для застрахованных:

Определение биологического возраста: проведение углубленной диагностики для оценки реального состояния ресурсов организма.

Управление рисками старения: выявление скрытых предрасположенностей к сердечно-сосудистым, онкологическим и метаболическим заболеваниям.

Индивидуальный «Паспорт здоровья»: составление персональной программы коррекции образа жизни, питания и физической активности.

Высокотехнологичное оснащение: центр укомплектован современными анализаторами состава тела (биоимпедансометрия), аппаратами для оценки жесткости сосудов, а также уникальной соляной пещерой из натуральных уральских сильвинитовых солей.

Центр медицины здорового долголетия рассчитан на 500 посещений в смену и расположен по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. 21-линия, 8 (вход с ул.19 -линия, 7)

Для прохождения обследования застрахованным лицам необходимо иметь при себе паспорт, полис ОМС и СНИЛС. Запись осуществляется:

1. По направлению лечащего врача из поликлиники по месту прикрепления.

2. Путем самостоятельной записи:

- онлайн запись через региональный портал https://здоровьедона.рф

- в регистратуре по адресу:  г. Ростов-на-Дону, ул. 21-линия, 8 (вход с ул.19 -линия, 7)

-  через колл-центр 8(863) 222-23-33 КДЦ «Здоровье».

Минздрав выпустил обновленные клинические рекомендации по лечению гриппа и острых респираторных вирусных инфекций (ОРВИ). Документ заменил версию 2022 года.

Температура - не главный показатель тяжести. 

            Высокая температура не определяет степень тяжести болезни. Опасные для жизни состояния могут быть и при нормальной температуре.

            Поэтому не стоит самостоятельно решать, что «все несерьезно», только потому, что градусник показывает 37°. Оценивать состояние должен врач.

Противовирусные препараты - не для всех и не всегда.

            В большинстве случаев этиотропная (противовирусная терапия) не нужна. Вопрос о назначении противовирусных препаратов врач решает индивидуально.

            Противовирусные лекарства назначает только врач и только по индивидуальным показаниям. Принимать их «на всякий случай» или по совету знакомых не нужно - это может принести больше вреда, чем пользы.

Врач оценивает целый набор симптомов.

            При сборе анамнеза доктор учитывает длительность болезни, как вы переносите температуру, как меняются симптомы, есть ли у вас хронические заболевания. Это помогает отличить грипп от других ОРВИ и выбрать правильную тактику.

Обновлен список диагнозов.

            В список диагнозов добавили аденовирусную и коронавирусную инфекции неуточненной локализации. Исключили острый ларингит, острый ларинготрахеит и острый фарингит неуточненный.

Обновлен алгоритм для скорой помощи.
            Если вы вызываете скорую, бригада теперь действует по четкому алгоритму - это помогает быстрее принять решение о госпитализации, если она необходима.

Участвуя в ней, ваша семья получит приоритетное сервисное сопровождение страховой компании и персонального семейного страхового представителя.

Для участия в программе необходимо:

* оформить полис ОМС “Панацея” минимум двум членам вашей семьи (супруги, родители и дети, другие близкие родственники),

* дать согласие на участие в программе всех совершеннолетних членов семьи - застрахованных МСО “Панацея”.

Участникам программы «Панацея. Семья» мы помогаем:

* записаться на прием к врачу.

* получить направление на МРТ, КТ, УЗИ-диагностику.

* получить современную консультацию узкого специалиста.

* вовремя пройти диспансеризацию или профилактический медицинский осмотр.

* при отказе в выдаче направлений на госпитализацию.

* разобраться, какие медицинские услуги положены бесплатно по полису ОМС.

* получить разъяснения о ваших правах в системе обязательного медицинского страхования.

* проверить обоснованность платных назначений врачей

При возникновении любых сложностей мы оперативно окажем поддержку в приоритетном порядке.

Узнайте, как стать участником программы “Панацея. Семья” по телефону нашей «горячей линии»

Контакт-центр МСО "Панацея" работает для Вас круглосуточно по тел. 8-800-2000-868

(звонок по России бесплатный)

МСО «Панацея» запустило интеллектуального помощника «ПанацеяИИ» — современное решение на базе искусственного интеллекта для поддержки застрахованных по ОМС.

С помощью «ПанацеяИИ» Вы можете быстро решить повседневные вопросы:

* уточнить, какие услуги входят в программу ОМС по вашему полису;

* разобраться в медицинских документах и терминах;

* сориентироваться в порядке получения медпомощи и записи к врачу.

* задать любой вопрос о работе системы обязательного медицинского страхования.

Инновационность проекта в том, что ИИ встраивается в привычные процессы ОМС и даёт гражданам быстрый, понятный и бесплатный доступ к информации.  Это повышает прозрачность системы и помогает людям быстрее находить нужные решения.

Задайте свой вопрос  прямо сейчас! «ПанацеяИИ»— ваш помощник по ОМС 24/7

            Постановлением Правительства РФ от 30 мая 2026 г. № 659 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг" меняются правила оказания платных медицинских услуг: любая медицинская организация должна предоставить информацию о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи бесплатно по ОМС

            Документ кардинально меняет подход к оказанию платной помощи и усиливает защиту прав пациентов на бесплатное лечение в рамках ОМС.

            Теперь перед предложением платной услуги медицинская организация (государственная, частная, ИП) обязана в доступной форме проинформировать пациента о возможности получить соответствующие виды и объемов медицинской помощи без взимания платы - в рамках программы государственных гарантий и территориальной программы ОМС.

            Что именно обязаны рассказать пациенту?

Медицинская организация должна в доступной форме разъяснить:

      * какие виды и объёмы медицинской помощи по данному заболеванию/состоянию входят в программу государственных гарантий и территориальную программу ОМС;

      * в какие сроки эта помощь может быть оказана бесплатно;

      * как записаться на бесплатный приём или исследование.

            Что теперь запрещено клиникам?

            Умалчивать о бесплатной альтернативе.

            Сокращать объёмы медицинской помощи, оказание которой осуществляется  бесплатно в рамках программы государственных гарантий и территориальных программ для тех, кто отказался от платы.

            Искусственно затягивать очереди на бесплатное лечение, чтобы подтолкнуть пациента к платному варианту.

            Страховая медицинская организация ООО МСО «Панацея» (г.Ростов-на-Дону, Ростовская область) объявляет о запуске первого в России полноценного ИИ-ассистента "ПанацеяИИ" на базе большой языковой модели (LLM), предоставляющего бесплатную консультационную поддержку по всем вопросам обязательного медицинского страхования. Сервис доступен на официальном сайте компании для каждого гражданина Российской Федерации без регистрации, авторизации и наличия полиса данной организации.

            Интеграция искусственного интеллекта - это не просто технологический прорыв, а масштабная  социальная инновация, открывающая равный доступ к информации в сфере ОМС для каждого гражданина.

Суть проекта

            В отличие от существующих на страховом рынке скриптовых чат-ботов, способных отвечать лишь на ограниченный набор заранее запрограммированных вопросов, новый ИИ-ассистент - "ПанацеяИИ" представляет собой интеллектуальную систему на основе нейросети, на базе генеративной языковой модели, специально дообученной на наиболее часто встречаемых вопросах по ОМС и необходимых нормативных документах, в том числе с помощью оригинального программного обеспечения, разработанного в МСО "Панацея". После дообучения работа нейросети была протестирована экспертами.

            Это позволяет обеспечивать формирование ответов исключительно на основе верифицированных источников: федерального законодательства и нормативно-правовых актов в сфере обязательного медицинского страхования в Российской Федерации, приказов Минздрава России, базовой программы ОМС и территориальной программы государственных гарантий Ростовской области. "ПанацеяИИ" понимает сложные запросы, учитывает контекст диалога, объясняет законы и разъясняет сложные юридические и медицинские термины простым языком. Любой гражданин России может в любое время суток задать вопрос о своих правах по ОМС и получить обоснованный ссылками ответ за несколько секунд.

Социальная значимость

            По данным Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ), более 60% россиян не знают полного перечня медицинских услуг, доступных им по полису ОМС. ""ПанацеяИИ" содержит все то, что сегодня актуально и важно для гражданина, который застрахован по обязательному медицинскому страхованию, получает медицинскую помощь и мы вместе с "ПанацеяИИ" должны защищать его интересы, — заявил директор ООО МСО "Панацея", доктор медицинских наук, профессор Владимир Эстрин. — "ПанацеяИИ" будет оказывать неоценимую помощь нашим гражданам".

Ключевые возможности "ПанацеяИИ":

            разъяснение прав застрахованных лиц в системе ОМС;

            консультирование по перечню бесплатных медицинских услуг и диагностических процедур;

            пошаговые инструкции по оформлению, замене и восстановлению полиса ОМС;

            помощь в выборе и замене страховой медицинской организации или  поликлиники;

            разъяснение порядка получения высокотехнологичной медицинской помощи и квот;

            алгоритм действий при отказе в оказании медицинской помощи;

            информирование о территориальных особенностях программы ОМС в Ростовской области.

            В случае, если вопрос выходит за рамки справочного информирования или требует индивидуального решения, система автоматически предлагает бесшовный переход на страхового представителя компании.

Защита данных и безопасность

            "ПанацеяИИ" работает в защищённом контуре на территории Российской Федерации. Система не требует от пользователя ввода персональных данных, номера полиса или паспортных сведений для получения консультации. Обработка данных осуществляется в строгом соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

О компании

             ООО МСО «Панацея» — региональная страховая медицинская организация, осуществляющая деятельность в сфере обязательного медицинского страхования на территории Ростовской области с 1991 года.

            Компания обеспечивает защиту прав  более 950 000 застрахованных граждан в Ростовской области. Входит в реестр страховых медицинских организаций Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФФОМС).

Контакты для СМИ

Пресс-служба СМО ООО МСО «Панацея»

Тел.: +7 (863) 227-51-27

E-mail: medinsur@aaanet.ru

Сайт: www.mco-panacea.ru

Доступ к ИИ-ассистенту: https://chat.mco-panacea.ru/demo.html

Примечание для редакции: Компания готова предоставить экспертные комментарии по темам цифровизации системы ОМС, защиты прав застрахованных граждан и применения технологий искусственного интеллекта в сфере обязательного медицинского страхования. Имеется возможность для работы с "ПанацеяИИ" в режиме реального времени.